Помощь по Bookee
Подробно по основным сценариям: вход, календарь, услуги, расписание, записи и тарифы.
Регистрация и вход
Аккаунт нужен владельцу страницы записи. Клиенты, которые бронируют время, отдельный кабинет не создают.
- Войти можно через доступные OAuth-провайдеры или по email и паролю.
- Подтверждение email требуется до публикации страницы и приема реальных записей.
- Региональный режим сервиса выбирает администратор, поэтому пользователь не переключает RU и Global при регистрации.
- Если OAuth-провайдер не вернул подтвержденный email, Bookee запросит email и отправит код подтверждения перед полноценным использованием.
Календарь
Календарь остается главным источником занятости. Bookee показывает клиентам только подходящие окна.
- После входа подключите календарь в разделе "Каналы".
- Занятые события используются, чтобы не предлагать клиенту конфликтующее время.
- Проверяйте здоровье синхронизации: там видно, когда Bookee в последний раз получил занятость и были ли ошибки провайдера.
- Если календарь не подключен, можно подготовить услуги и расписание, но публиковать запись рано.
Услуги и страницы записи
Один пользователь может иметь несколько типов записей: консультации, уроки, приемы, созвоны или разные форматы услуг.
- Для каждой услуги задаются название, длительность, описание и формат встречи.
- Публичный адрес логично настраивать после подключения календаря и создания первой услуги.
- Одна услуга может идти отдельной ссылкой, а позже тот же сценарий будет использоваться в виджетах для сайтов и CRM.
- В Pro-режиме предусмотрено скрытие бренда Bookee и будущий white-label для малых компаний.
Расписание и защита времени
Правила доступности помогают не забивать календарь вплотную и не принимать неудобные записи.
- Рабочие окна определяют, когда клиент вообще может выбрать время.
- Буферы до и после встречи оставляют паузу на подготовку, дорогу или заметки.
- Минимальное предупреждение блокирует записи "прямо сейчас".
- Дневной лимит и скрытие части свободных окон помогают распределять нагрузку.
- Предпросмотр показывает, какие слоты увидит клиент до публикации страницы.
Записи, перенос и отмена
Bookee хранит состояние записи и отправляет уведомления участникам, когда email-доставка включена.
- После подтверждения запись появляется во внутреннем списке владельца.
- Гость может отменить или перенести запись по booking ID и email.
- Владелец может переносить и отменять записи из личного кабинета.
- При подключенном календаре подтвержденная запись создает календарное событие.
- Email lifecycle уже проверен: подтверждения, переносы и отмены должны уходить через настроенного провайдера.
Тарифы и private alpha
На этапе private alpha тестовые пользователи могут пользоваться сервисом бесплатно.
- Платежные провайдеры Stripe и YooKassa заложены как серверные фичефлаги, но реальная оплата пока отложена.
- Администратор выбирает режим RU/Global и платежный провайдер для инсталляции.
- Pro-функции будут включать расширенный брендинг, скрытие Bookee и дополнительные настройки страницы.